Realidad Virtual y Aumentada.

Análisis

El futuro del turismo basado en la realidad extendida.

La sociedad y los cambios tecnológicos.

Debido a los avances que día a día se ven, las personas se van involucrando cada vez más en éstos, la tecnología avanza de la mano de la sociedad. Los beneficios son notables y las empresas deben estar en el mismo tenor para no quedar obsoletas.

La transformación digital, el internet de las cosas, la robotización, la inteligencia artificial y las realidades virtual y aumentada son palabras que comienzan a formarse en el vocabulario común.

En cuanto al turismo, la realidad extendida llegó para colaborar con las empresas que se dedican a esta industria. Para los viajeros prometen experiencias innovadoras e interactivas.

Salvador Anton Clavé, director del Departamento de Innovación Turística de Eurecat, en el Forum TurisTIC de Barcelona, menciona que “el cambio generado va más allá de la mejora de los procesos o de la experiencia del turista, se trata de la transformación del propio sistema turístico”. 

Además de que los viajeros buscan experiencias únicas, hoy en día están más preocupados por los alimentos que van a consumir, la sustentabilidad del destino, la equidad de género y la no discriminación hacia los prestadores de servicios turísticos y con más conocimientos tecnológicos e inquietudes, mediante el desarrollo de productos, servicios y funciones.

Elaborado por:

Gabriela Alcántara Vega

Ámbar Astrid García Pérez

Yaretzi Gisell González Rueda

Mónica Vega Domínguez

Presentación

Realidad Extendida.

El futuro del turismo basado en la realidad extendida.

Presentación. 

Gracias a las diversas investigaciones que se han realizado durante el periodo de trabajo, se ha llegado a la conclusión de que la tecnología ahora es una tendencia muy importante para el turismo y se está empezando a incrustar a este de manera exitosa. Por eso en el presente blog se destaca la inmersión de la realidad virtual y aumentada en el sector turístico. El blog comienza explicando los inicios y objetivos para los cuales  la realidad virtual y aumentada fue creada, dando crédito a algunos de sus precursores. Siguiendo con las nuevas innovaciones que se han generado en el mercado global ya sea para entretenimiento, difusión de información, investigaciones, etc. Finalizando con la aplicación de la realidad virtual y aumentada en las diferentes instituciones, empresas, atractivos y recursos turísticos, describiendo y analizando la aplicación del instrumento a los ya mencionados.

Más allá de mostrar y describir la entrada de la realidad virtual y aumentada en el turismo, se explica cómo esta herramienta en específico ayuda al desarrollo turístico de las regiones, cómo la innovación de nueva tecnología hace que las empresas grandes o pequeñas aumenten su competitividad y destaquen entre los clientes por ofrecer una mejor experiencia turística en los visitantes. Evidentemente existen ventajas y desventajas para las empresas y el mismo turista, puntos que se tocaran en el trabajo, pues cobran gran importancia tanto en la demanda del turista actual y en la oferta de las compañías que necesitan satisfacer las nuevas necesidades.

Objetivo. 

• Objetivo general

Fundamentar el impacto que la realidad virtual y aumentada tiene en el sector turístico para mostrar, mediante investigación, las respuestas sensoriales a los entornos simulados creados para el turismo.

• ¿Que se pretende alcanzar?

Lo que se pretende mostrar en el presente blog, es la gran importancia que tienen y tendrán algunas de las nuevas tendencias a nivel mundial en el turismo, concretamente las denominadas “realidad virtual” y “realidad aumentada”. Mencionando detalladamente las ventajas que estas tienen en la evolución de destinos turísticos.

La manera en la que se mostrara la investigación del impacto de entornos simulados, hechos con realidad virtual y aumentada en el turismo, es mediante una eficiente explicación de la evolución de esta misma, con la finalidad de saber las oportunidades que brinda al turismo.

Aunque lo primordial en la investigación, es localizar la existencia de entornos de simulación virtual y aumentada que hayan sido creado específicamente para la actividad turística. Para que de manera concreta, se pueda fundamentar el impacto que estas tienen en el turismo.

Temática. Realidad virtual y aumentada.

Según el investigador John Vince (1995) "Los sistemas de ‘realidad virtual' crean un ‘ciberespacio' en el que es posible interactuar con cualquier objeto y persona a nivel virtual. En estos mundos extraños, las leyes convencionales del espacio y el tiempo no necesariamente se cumplen –cualquier cosa puede ser simulada, mientras sea programable” por su parte la realidad aumentada según Julián Pérez Porto y María Merino (2013) se puede definir como la inclusión de elemento virtuales dentro del universo físico, mediante el uso de gafas u otros elementos se puede observar la información digital  superpuesta al mundo real; es por estas razones y las facilidades que brindan en conjunto la realidad virtual y la aumentada para crear experiencias que se consideran tendencias próximas en el turismo de la cual ya se ven las primeras muestras.

Tópico

• Introducción.

En la actualidad grandes proyectos e ideas han sido posibles gracias a la facilidad tecnológica con la que se cuenta, la tecnología es un tema de interés y es dominado por gran parte de la población, pero, ¿Realmente se conoce todo de la tecnología?, es lógico que la respuesta es no, pues no a todos les interesa el mismo tópico, pero es necesario familiarizarse con términos que cada día se harán más recurrentes en la cotidianeidad..

Unos de los temas que han tomado cada vez más fuerza son la Realidad virtual y la realidad aumentada, los cuales han llegado para quedarse en la vida diaria de la población, cada día teniendo mejores funciones hasta el punto que ya no se sabe cuando es o no es realidad virtual o aumentada con lo que se está tratando.  En el 2018 el número de usuarios de realidad virtual superó los 171 millones dejando una muestra muy clara de cómo esta tecnología ha empezado a formar parte de la vida de muchas familias en todo el mundo; datos estadísticos mostraron que el crecimiento anual del mercado de realidad virtual alcanzaría el 69.6%. Por su parte la realidad aumentada a generado una inversión de 1777 millones de dólares durante el primer trimestre de 2016  y el mercado de realidad aumentada en el mundo es de más de 198 mil millones de dólares.

• Acontecimientos.

La tecnología ha estado presente desde hace décadas al lado de la humanidad, permitiendo que las actividades humanas sean cada vez más rápidas, eficientes y cómodas. A lo largo de la investigación científica y tecnológica, se han abordado distintos sistemas para entender el mundo, una de ellas es la realidad virtual y posteriormente la realidad aumentada. Estas innovaciones dieron acceso a la superposición, en tiempo real, de imágenes sobre aquello que vemos en la realidad, de tal forma en que se muestran elementos que pueden incluso interactuar con el entorno. Complementar lo real con elementos que la perfeccionen o que provoquen nuevas sensaciones, posicionan al ámbito turístico en una oferta experiencial e innovadora para los viajeros.

• Incógnitas y controversias.

Una de las mayores incógnitas de las realidades “virtual y aumentada”, es el impacto que va a causar en la sociedad, ésta tendencia proyecta un gran cambio tecnológico en el mundo. Por lo cual, la pregunta de muchas personas, es, si dicha tendencia se convertirá en un término mundano en el sector turístico. Llegando a tener tanta importancia como el internet o incluso los celulares.

Daniel Candil, en la revista del vanguardista, comenta alguna de las controversias de la realidad virtual y aumentada, en la que destaca la sensación de mareo que los artefactos de estas nuevas tecnologías producen en algunas personas.  Sensación que se espera que las nuevas generaciones puedan solucionar, para que todas las personas puedan disfrutar esta experiencia única.

En lo referente al tema, la incógnita que la mayoría de las personas dedicadas al sector turístico tienen en relación a las nuevas tendencias del turismo, es si la realidad virtual y aumentada fracasara ¿Qué pasaría?

La realidad es que es algo que no está nada exento de pasar. Pues como se ha visto con otros inventos innovadores de tecnología, tales como la experiencia 3D, los turistas son los que deciden qué tendencia se queda y cual se va. ¿Por qué de esa manera? El hecho de que las empresas paguen por artefactos de realidad virtual y realidad aumentada, no les garantiza que será un éxito rotundo. De hecho, si el turista no está dispuesto a pagar por el servicio, habrá sido un invento desperdiciado.

Contenido del tópico.

• Los precursores, aplicaciones, realidad extendida en el turismo, barreras tecnológicas en México, caso de estudio de realidad extendida: Marriott. 

Palabras clave.

Turismo, Realidad aumentada, Realidad virtual, Simulación, Experiencia, Viajes, DIgitalización.

Elaborado por:

Gabriela Alcántara Vega

Ámbar Astrid García Pérez

Yaretzi Gisell González Rueda

Mónica Vega Domínguez

Realidad Virtual en Hoteles

Caso de estudio de realidad extendida: Marriott.

El futuro del turismo basado en la realidad extendida.

Hemos mencionado que la realidad virtual y aumentada no nació únicamente para el turismo, sin embargo, muchas empresas lo están adecuando para innovar y mejorar la experiencia en los clientes. 

Tal es el caso de la cadena hotelera internacional Marriott Hotels. La cual actualmente ha estado implementado en algunos de sus franquicias hoteleras, la realidad virtual y aumentada en las habitaciones, creando mayor valor en sus servicios y poniéndolos un paso adelante en el mercado.

La realidad virtual y aumentada ofrece nuevas implementaciones en el sector hotelero. Pues la realidad aumentada tiene un gran uso y potencial en las reservas de hoteles, haciéndolas más atractivas para  mejorar la experiencia en el hotel. 

El objetivo de este tipo de empresas es cumplir con la demanda y ofrecer lo que los huéspedes necesitan. Los hoteles se están adecuando a las nuevas tecnologías y a las nuevas tendencias, para seguir buscando formas ingeniosas de permanecer en el mercado de manera exitosa.

Estas son algunas estrategias que puedes  aprender sobre las nuevas tecnologías y tendencias que la cadena hotelera Marriott Hotels ha implementado.  

Atlanta Marriott Marquis: Es uno de los primeros hoteles en el mundo en implementar la realidad virtual. Lo que la cadena hotelera logro es  hacer una pauta para que toda la industria hotelera empezará a apostar hacia un futuro tecnológico. 

Este primer ejemplo lo implementaron para facilitar y aumentar sus ventas. Específicamente para aquellos que quieren conocer el hotel y las instalaciones con las que cuenta ya sea para reuniones, hospedaje, celebraciones, etc. Marriott muestra al cliente su hotel, llevándolo a un recorrido por el lugar sin estar presentes, sin necesidad de moverse de su lugar habitual. Simplemente necesitas de una pantalla para dar un recorrido y conocer cada rincón del hotel.

El segundo ejemplo es sobre lo que el turista puede hacer cuando su recamara le fue asignada. La cual es utilizar el servicio que crearon llamado vroom, el cual tiene una extensión dedicada exclusivamente al servicio que crearon o ha la app móvil de Marriott. Para solicitar un auricular Samsung Gear VR y los auriculares adjuntos para gozar de una experiencia con realidad aumentada en la habitación.

Esto ha funcionado muy bien para ellos y el siguiente paso es añadir realidad aumentada, para que una persona pueda guiar a los clientes dando algunas recomendaciones en tiempo real, mejorando la experiencia cada vez más. 

Elaborado por

Gabriela Alcántara

Ámbar García

Yaretzi González

Mónica Vega

Referencias

VAL PALAO, DAVID. (2018). Realidad virtual + gaming: convierte tu hotel en un videojuego. TecnoHotel.
Recuperado de: 

https://tecnohotelnews.com/2018/04/04/realidad-virtual-hotel-videojuego/

The Luxury Trends Magazine. (2015).

Recuperado de:

http://www.theluxurytrends.com/experiencia-de-realidad-virtual-en-los-hoteles-marriott/

Realidad Virtual y Aumentada.

Barreras tecnológicas.

El futuro del turismo basado en la realidad extendida.

México y la triste realidad virtual.

La tecnología crece y alcanza estándares impresionantes desde las últimas décadas, desarrollos tecnológicos cuyos sistemas eran inexistentes e inimaginables hace apenas 50 años, hoy forman parte de la vida cotidiana de millones de personas, cada día se inventan nuevas modalidades de conocer el mundo, de vivir experiencias en cada viaje. Los países en potencia los cuales tienen la infraestructura necesaria para crear tecnología de punta permiten la comercialización a los países en vías de desarrollo, gracias a la globalización.

México es un país que tiene potencial para crecer, sin embargo, las deficiencias limitan un gran desarrollo, la economía escasa, educación de baja calidad, el analfabetismo digital son algunas de las barreras principales para conocer, inventar e innovar en productos de realidad virtual o aumentada.

Las barreras principales que obstaculizan el paradigma tecnológico:

1. La complejidad de la tecnología: La gran mayoría de las pymes consideran que para implementar tecnología se requiere de grandes procesos, documentaciones, capacitaciones y un sinnúmero de conocimientos especializados para instalar y mantener los dispositivos.
2. La tecnología es costosa: Los precios de los productos tecnológicos no son del todo accesibles para las empresas, se necesita suficiente dinero para tener un buen funcionamiento y contratar personas especializadas que también suelen cobrar varias cifras de dinero. Es por ello que deciden declinar e invertir sus ganancias en otros productos o servicios.
3. Falta de capacitación o conocimiento: La pymes consideran no poseer el conocimiento suficiente para saber cual es la tecnología que necesite, la falta de capacitación constante reduce las posibilidades de pensar en implementar la tecnología en sus empresas.

Realidad extendida y turismo.

En la industria turística, las empresas han notado grandes cambios en cuanto a el desarrollo tecnológico los museos públicos y privados, restaurantes y hoteles locales carecen de éstas innovaciones. Es necesario insertarse en la cuarta revolución industrial, quedarse atrás frente a empresas transnacionales podría llevar a la quiebra a muchas empresas.

Barreras tecnológicas en museos.

Las posibilidades que ofrece frente a las tecnologías de la realidad extendida, es decir, la realidad virtual y realidad aumentada en los museos son notables, debido a su capacidad de combinar lo real con lo virtual sin que el usuario pierda el contacto con la realidad, recibe una imagen enriquecida del objeto cultural.

El papel que la realidad aumentada tendrá para los museos del siglo XXI no tardará en revelarse en México en los próximos años tomando como referente estas primeras experiencias realizadas a escala internacional.

El primer impedimento en diseñar la instrucción con este tipo de tecnologías, los especialistas en la era digital desconocen cómo enseñar algo dinámico e interactivo, supone todo un reto a la hora de educar y diseñar estrategias.

Otra desventaja es que fomenta la brecha digital interactiva, como ya se había mencionado anteriormente los altos costos de este tipo de tecnología, no permiten su accesibilidad. Debemos sumarle que todavía no hemos podido acortar la brecha digital, añadirle otra carga y podría no ser beneficioso para las sociedades.

Elaborado por:

Gabriela Alcántara Vega 

Ambar Astrid Garcia Perez

Yaretzi Gisell Gonzalez Rueda

Monica Vega Dominguez 

Referencias

Ruiz T. David La realidad aumentada: un nuevo recurso dentro de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para los museos del siglo XXI. Revista digital Scielo. 2012. México. Recuperado de: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-249X2012000100006

World economic forum Strategic Intelligence. Recuperado de: https://intelligence.weforum.org/topics/a1Gb0000001k6I0EAI?tab=publications

Implementación de la Tecnología

Creado por GoodGame

Con el paso del tiempo todo cambiará con el tecno-turismo y sus novedades. Como el visitar catedrales, museos, calles emblemáticas y casas de personajes importantes, esto se vuelve parte del itinerario de los turistas cuando planean viajar en pareja o en familia; por ello las empresas del sector turístico han tomado la decisión de implementar la tecnología para mejorar la experiencia de cada uno de las personas.

La tecnología en el turismo tomo inicios con aplicaciones como Tripadvisor y Booking.

Creado por booking.com

Creado por GuestTouch

TripAdvisor es un sitio web que proporciona reseñas de contenido relacionado con viajes. También incluye foros de viajeros con el fin de que las personas puedan comparar diversos lugares referente a las reseñas que dejan los viajeros y así poder elegir el mejor lugar para cada persona, por lo tanto los usuarios son quienes proporcionan la mayor parte del contenido. Los servicios del sitio web son gratuitos y se financia con la publicidad.

Booking conecta a millones de viajeros con experiencias únicas, diversas opciones de transporte y alojamientos increíbles, desde casas hasta hoteles, que reúne a marcas consolidadas como a emprendedores y facilita a impulsar su negocio.

Las tecnologías anteriores son predecesoras del uso de ellas en el sector turístico, pero que hoy en día la realidad virtual representa un esquema innovador, atractivo y crea un crecimiento en diversos lugares como: 

Creada por GrowPro Experience

New York que es una ciudad antigua y que busca darle un nuevo giro a las formas en como es percibida.

Creada por Tenor

Valencia es otro lugar que implementa el turismo virtual que dispone de 31 cámaras conectadas a la red en 27 puntos de su geografía.

Creada por Jamela Zarha

                Machu Picchu y las calles del centro de Lima.       

Creada oir GfyCat

Estado de México

La secretaria de turismo del Estado de México implementa el turismo virtual en consecuencia del Covid-19, donde se muestran las maravillas que tiene el Estado. 

Creada por El Clima

Creada por Dònde ir

Creada por Agencias MVT

           Cosmovitral
           Catedral
           Nevado de Toluca.






También es válido para lugares tan modernos y actuales como pueden ser un hotel de cinco estrellas, un museo reconocido a nivel mundial y un lugar emblemático como un puente o una plaza. 

Creada por Prensa Real Estate 

Creada por Vive UVM

¿Te imaginas que al visitar un restaurante tu mesero sea un holograma, y que puedas ver la Torre Eiffel con la ambientación propia de 1889 o que puedas estar con un personaje famoso en tu lugar favorito?

De esto se trata la nueva tecnología que permitirá viajar por todo el mundo reduciendo las barreras temporales para lograr una experiencia inolvidable.

Elaborado por:
Jose Yered Rosales Ríos 
Estefany Michelle Castillo Alavez
Mariana Guadalupe Hernández Vázquez

Referencias:

• Marta Barba. (2018). Tecno-turismo, el uso de la tecnología para recorrer el mundo. Recuperado de: https:blogthinkbig.com/tecno-turismo-tecnologia
• Mabel Cajal. (2019). Reputación virtual para el turismo. Recuperado de: https://www.mabelcajal.com/2019/08/que-es-tripadvisor-para-que-sirve-como-funciona-ranking.html/
• Gleen Fogel (1996–2020). Booking.com, Recuperado de: https://www.booking.com/content/about.es.html

Aplicaciones con Realidad Virtual

Innovaciones en el mundo del entretenimiento.

El futuro del turismo basado en la realidad extendida.

La realidad virtual, permite simular una experiencia totalmente sensorial dentro de un ambiente artificial. Tiempo atrás, la única manera en la que se podía disfrutar esta experiencia, era utilizando lentes especiales o algún  otro artefacto. Pero en la actualidad, con la evolución de la tecnología, la realidad virtual es algo tan simple y mundano que se puede localizar con facilidad en alguna App.  

Estos son algunos ejemplos de las aplicaciones que cuentan con realidad virtual y que de una manera u otra, son eficientes para la actividad turística. 

Aplicaciones.

Pokemon GO Videojuego de realidad aumentada basado en la localización de personajes.

Bidibooks Se trata de libros que permiten al lector enlazar con vídeos, fotografías y textos sus contenidos a través de un smartphone.

Wikitude

Wikitudees una aplicación basada en tecnología de realidad aumentada con la que se puede buscar información sobre aquello que nos rodea utilizando la cámara de fotos de un smartphone o tablet, muestra desde opiniones de restaurantes hasta datos sobre monumentos y vales de descuento de las tiendas cercanas.

Layar Es una aplicación de realidad aumentada para móviles que utiliza la cámara del móvil para mostrar información digital en tiempo real sobre la imagen de la realidad. Con el fin de ofrecer servicios, tales como la búsqueda de cajeros automáticos, casas en venta, restaurantes, parkings o transporte público.

Wonderscope Esta aplicación es conocida por tener “cuentos que cobran vida”, pues a través de la tecnología de ARKit de Apple y su gran catálogo de historias para niños. Es posible que los niños puedan ver a los personajes de la historia en su casa e incluso pueden interactuar con ellos, si los niños colocan sus manos frente a la cámara.

Google Maps Esta aplicación ha sido muy útil tanto para viajeros como para cualquier otro tipo de persona. Pero ahora, Google Maps ha utilizado la realidad aumentada para que el uso sea más dinámico. Lo único que se tiene que hacer es apuntar con la cámara hacia enfrente y la aplicación mostrará sobre la cámara, flechas para saber hacia qué dirección ir. 

                                   
Fuente: Pokemongo, julio 2016. Appstore. Fuente: Google Maps, febrero, 2019.


En la actualidad cerca del 67% de la población del mundo tiene celular y muchas de esas personas además tienen posibilidad de viajar por distintos motivos.
La importancia que el celular a adquirido en la población es tal que gran parte de aplicaciones sale exclusiva para estos dispositivos, algunos ejemplos son los antes vistos y cada una de las aplicaciones cumple diferentes funciones. En el turismo cada día se ve una inclinación mayor a hacer parte de la experiencia a los dispositivos móviles siendo facilitadores de información y muchas veces utilizando aplicaciones para mejorar alguna parte de lo vivido o para potenciar la experiencia.
Muchos viajeros han sido beneficiados con las aplicaciones, ya que han dejado el miedo a lo desconocido utilizando Google Maps y viajando a donde nunca irían por el desconocimiento. Y así existen cientos de más ejemplos de cómo cada persona puede encontrar lo que busca en una aplicación, haciendo más gratificante la experiencia vivida en un viaje. Solo es cuestión de encontrar que es lo que se necesita y con base en ello buscar una aplicación que le ayude a mejorar la problemática.

Es cierto que el móvil está lleno de aplicaciones ¿Crees qué alguna de estas podría servirte a ti como viajero?

Hoy son muchas las Apps que se emplean en el mundo virtual ¿Conoces algunas otras? ¡Cuéntanos!

Elaborado por:
Gabriela Alcántara
Ámbar García
Yaretzi González
Mónica Vega

Referencias:

• Pokémon GO. Pokémon GO. (2020). Revisada 15 Mayo 2020, desde https://pokemongolive.com/es_mx/.
• Bidibooks conquistan el mercado europeo; apuestan por el japonés. Entrepreneur. (2008). Revisado 16 Mayo 2020, from https://www.entrepreneur.com/article/260668.
• Wikitude Augmented Reality: the World's Leading Cross-Platform AR SDK. Wikitude. Revisado 15 Mayo 2020, desde https://www.wikitude.com/.
• Augmented Reality | Interactive Print | Layar. Layar. Revisado 15 Mayo 2020, desde https://www.layar.com/.
• Wonderscope. Wonderscope.com. Revisado 15 Mayo 2020, desde https://wonderscope.com/.
• Google Maps. Google Maps. (2020). Revisado 16 Mayo 2020, desde https://www.google.com/maps.