La vacuna para el turismo

 

Fuente : Entelgy (2020).

Desde que se dio el boom de la tecnología, surgieron muchas dudas sobre sus características, su alcance, innovación, etc; sin embargo también surgió mucha incertidumbre entre las sociedades, pues el "rumor" de que las tecnologías llegarían a desplazar a los humanos cada vez era más evidente, sobre todo en aquellas industrias que requerían producir sus productos en gran cantidad y en el menor tiempo posible. 

En el caso del turismo no fue excepción, ya que en esta actividad el trabajo humano es sumamente importante, puesto que en los productos y servicios turísticos que se ofrecen, la atención al cliente es la mejor herramienta que sobresale en el sector; y es que, por más avanzadas que estén las tecnologías en el sector, como seres humanos estamos acostumbrados a tener contacto directo con otras personas que nos transmitan calidez.

Ante la emergencia sanitaria actual, el turismo tuvo que enfocarse a nuevas tecnologías e innovar técnicas de oferta de sus productos para seguir generando ganancias y evitar la quiebra.
Por otra parte la brecha digital se ha hecho aún más presente, debido a que algunas personas no tienen la posibilidad de acceder a dispositivos tecnológicos y mucho menos la posibilidad de realizar un viaje, además, cabe recalcar que no cuentan con los conocimientos básicos para manejar una plataforma de reservación, siendo esto definitivamente, un aspecto negativo para los prestadores de servicios.

A manera de conclusión, se rescata que los aportes tecnológicos que se han desarrollado en esta pandemia, le ha servido como protección a la actividad turística ante la crisis económica; adicional a esto, ha ayudado a que los prestadores de servicios sean más competitivos dentro del mercado, y por lo tanto la oferta se expanda a más público y que esta abarque nuevas tendencias en las que a través de los servicios se refleje las siguientes características: Calidad en el servicio, Seguridad y un Precio accesible, no olvidando los protocolos de seguridad que necesita conocer el turista.

PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE LOS PROTOCOLOS SANITARIOS CONSULTE EL SIGUIENTE VIDEO:

PROTOCOLOS SANITARIOS PARA EL TURISMO

Fuente: SERNATUR (2020). 

Colaboradores:

• Estrada Cruz María Isabel. 
• Gómez Bobadilla Estefanía Monserrat.
• Hernández Pérez Karla.
• Mondragón Hernández Alma Miriam.
• Mota Miranda Ángel Eduardo.

Referencias:

• Sernatur (2020). PROTOCOLOS SANITARIOS PARA EL TURISMO. [YouTube]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=LkzvOMq2edI&t=2s