La clave para la reactivación del turismo.

“El turismo es una industria de futuro que no teme a los cambios”.

 -Michelle Bachelet.

El siguiente video nos ayuda a tener un panorama general del comportamiento de la actividad turística ante la crisis sanitaria que estamos viviendo actualmente, así que descubre de qué manera el sector turismo  ha logrado adaptarse y sobrevivir durante el ultimo año. 

Fuente: UNAM (2021).

La clave para la reactivación del turismo.

Fuente: Hernández (2021).

Entonces ¿De qué tecnologías se puede valer el turismo?

Actualmente el mercado turístico ya cuenta con soluciones, como el auto check-in y gestión integral de alojamientos turísticos y hoteles e incluso, ya hay aplicaciones móviles que permiten los procesos de check-in y check-out sin pasar por recepción. También, a través de los smartphones, los huéspedes pueden tanto abrir las puertas necesarias como acceder a otros servicios y que en estos momentos están viendo cómo se incrementa notablemente su demanda. 

De acuerdo con Cueto (2020), Sergio Gil CEO y cofundador de hoomvip y hotel vip, comenta lo siguiente: “Sin duda, las nuevas tecnologías están ayudando a poner en marcha muchos protocolos necesarios debido a la expansión de COVID-19”.

Elementos como el big data o la inteligencia artificial, que ya se venían utilizando, como detalla Adolfo Borrero (Según Cueto, 2020), presidente de la Comisión de Smart Cities de AMETIC, para manejar los flujos turísticos, antes masificados en muchos destinos, ahora se emplean para mantener la distancia social y limitar los aforos, ayudados por cámaras inteligentes que procesan la situación localmente.

“Son las mismas tecnologías que se estaban usando para aumentar la competitividad del turismo que ahora encaran un nuevo problema: la recuperación y la transformación del sector”.

Adolfo Borrero (cita Cueto, 2020).

Otro ejemplo es la utilización del contactless en la que la digitalización es totalmente necesaria. “La implantación de los protocolos de seguridad necesita el uso de la tecnología digital para su aplicación y seguimiento. Las aplicaciones de trazabilidad y contactos van a extenderse mediante el uso del bluetooth o los ultrasonidos, que facilitan los pedidos y el pago electrónico en los establecimientos turísticos”, añade Borrero.

En definitiva, las tecnologías en el turismo, han permitido impulsar la competitividad digital, donde, en estos, tiempos, millones de personas utilizan la tecnología para aprender, conocer y comprar; es por ello que los trabajadores de la industria turística no se pueden quedar atrás en el uso de las TIC's, ya que la innovación es importante y va de la mano con las tecnologías, mismas que permiten a las empresas continuar en el mercado, si es que se capacitan para saber utilizarlas; también ayudan a obtener visibilidad, que las personas reconozcan la marca y nombre de la empresa y que ésta no quede en el olvido o pase desapercibida dentro del sector.

“Que no te cuenten que todo es más difícil. Acepta que ahora es diferente”.

 -Bernardo Crespo.

Colaboradores

• Estrada Cruz María Isabel. 
• Gómez Bobadilla Estefanía Monserrat 
• Hernández Pérez Karla.
• Mondragón Hernández Alma Miriam 
• Mota Miranda Ángel Eduardo

Referencias:

• Cueto, C. (2020). Tecnología, la clave del turismo para sobrevivir al COVID-19. ComputerWorld. Disponible en: https://www.computerworld.es/pubs/cw1378/index.html?page=6 
• Hernández, K. (2021). La Tecnología como herramienta clave para la Reactivación del Turismo.[Infografia. Elaboración propia]. Recuperado de: https://www.canva.com/design/DAEcRAXWucw/DsNpzJiJe9jLMrLyNPk-_A/view?utm_content=DAEcRAXWucw&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_source=homepage_design_menu 

• Videos  
• UNAM (Ciencia UNAM, 2021). Viajar yo no es un factor determinante para contagiarse de coronavirus. [YouTube]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=M8dhjclXVCI