sábado, 23 de mayo de 2020

Uso de la Tecnología en el Turismo


No solo las agencias de viajes utilizan la tecnología, sino también los museos, los códigos QR, los hoteles y las Ferias de Turismo. Un ejemplo de ello es el museo de la “Casa Azul de Frida Kahlo".


Fuente: Indie Hoy

Puedes dar recorridos virtuales por toda la casa, sus salas, jardines y conocer algunas de sus obras artísticas. Este museo se ubica en Londres 247, Del Carmen, Coyoacán, 04100 Ciudad de México, CDMX, México.


                                         
Fuente: Gifer.com




Pero si no puedes ir personalmente, aquí te dejo un link para que lo visites desde la comodidad de tu casa, (el contenido también lo puedes encontrar en inglés). 




Desventaja.

Como es un recorrido virtual, no hay guías para que te den una explicación de lo que estas observando en el museo. Sin embargo no es el único museo virtual, hay infinidad de ellos, tanto nacionales como internacionales, de todo tipo, solo indaga más, no siempre necesitas salir de casa para poder ir a un museo.


Ahora bien te preguntarás ¿Qué es un código QR?, bueno es un código de barras bidimensional cuadrada que puede almacenar los datos codificados, en términos entendibles, es un código que almacena información de un lugar y/o de un sitio web

                                                       
Fuente: Propia


Este es el claro ejemplo de lo que es un código QR, aquí podemos observar que el código nos manda directamente a un sitio web en Metepec, Estado de México; estos se escanean con la cámara de tu móvil, algunos ya traen activada la función y otros se activan manualmente, pero igual funciona. Esta imagen la tome yo, cuando fui de visita al Museo del Barro, después accedí al sitio web y me mando a la pagina principal del municipio de Metepec, por un momento llegue a pensar que seria algo sobre el museo, pero no.

Los códigos no solamente se encuentran en los museos, también en algunos productos, tiendas departamentales y algo que esta revolucionando al mercado es que ya puedes  pagar con estos; el Banco de México es ejemplo de ello, ya que desarrollo un programa llamado CoDi (Cobro Digital), este permitirá que tanto comercios como usuarios, realicen pagos por medio de su móvil, sin necesidad de efectivo y aseguran que es fácil y funciona las 24 horas del día.
Fuente: Banco Azteca

Desventajas:
  1. Tienes que ser cliente de Banco Azteca para poder utilizar CoDi.
  2.  No todos los establecimientos aceptan este método de pago.
Bien, ya vimos que la tecnología es una herramienta muy importante para nosotros, sin embargo, el Sector Turístico esta aprovechando al máximo esta tecnología, para poder innovar y ofrecer calidad a los clientes. 

Por ejemplo, la cadena hotelera Barceló Hotel Group, menciona que...

…"facilitará el acceso a sus clientes, con la mejor tecnología, mientras estos estén hospedados con ellos"...
Fuente: barcelogrupo.com


Dicho lo anterior, se quieren concentrar en la creación de una aplicación, para que sus clientes manejen todo desde su móvil, es decir, conozca los horarios, eventos y las instalaciones del hotel desde la palma de su mano; actualmente solo llevan a cabo la reservación por medio del móvil.

También usan WhatsApp para mejorar la calidad del servicio ofrecido, este funciona;  cuando llegas al hotel te dan un numero de WhatsApp en el cual podrás reservar mesa en el restaurante, pedir un servicio, contratar actividades, etc. 

Y su ambición más grande la denominan WiFi Away, esto se trata de poder tener la conexión a Internet fuera del hotel; esto sigue en planes ya que es algo sumamente complejo y no puede haber errores. 

Ventaja
La reservación a traves del móvil, lo implemetaron en todos sus hoteles. 

Desventaja
Los mensajes de WhatsApp solamente lo usan en Barceló Illetas Albatros. 

Ahora ya sabemos mas sobre la tecnología, que no solamente es la televisión, los videojuegos, un móvil, redes sociales, etc., sino que abarca cualquier sector que sepa adaptarse y evolucionar al cambio. 




Elaborado por : 

Mariana Guadalupe Hernández Vázquez

Estefany Michelle Castillo Alavez

José Yered Rosales Ríos


Referencias: 
  • UnitagQR. (2011). Unitag.  Recuperado de https://www.unitag.io/es/qrcode/what-is-a-qrcode
  • Juste, M. (20 de Marzo de 2017). Expansión. Recuperado de https://www.expansion.com/economia-digital/companias/2017/03/20/58cab08f268e3e7d788b4584.html
  • Banco Azteca S.A., Institución de Banca Múltiple. Derechos reservados, 2018. (2018). Banco Azteca. Recuperado de https://www.bancoazteca.com.mx/conocenos/uso-de-codi.html

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