Inteligencia Turística

Inteligencia Turística: ¿Una nueva atracción para los turistas?🔍👪

 En la actualidad la tecnología ha transformado a la sociedad,  logrando un cambio en la mentalidad y  forma de ver las cosas, se ha convertido en un elemento indispensable para todos; cambiando al mismo tiempo, pero de la misma manera la tecnología ha cambiado el ámbito turístico donde se ha presentado; es que no cabe duda que esté dio un giro total con los avances tecnológicos.

Hoy en día las principales tendencias tienen que ver con herramientas y destinos desarrollados tecnológicamente. Los destinos que aprovechan la innovación tecnológica para fortalecer su competitividad y atractivo se les conoce como “Destinos Inteligentes”.

Fuente: Blog UNITEC 2019.    

Pero… ¿Qué es un Destino Turístico Inteligente (DTI)? ¿Cuáles son sus características? 🏨🌳👀✈🚈

De acuerdo con Antonio López de Ávila y Susana García, presidente y directora de Proyectos de Segittur, publicado por la Harvard Deusto business review en 2013 (pág. 224)comentan lo siguiente:

“Es un espacio innovador consolidado sobre la base del territorio y de una infraestructura tecnológica de vanguardia. Un territorio comprometido con los factores medioambientales, culturales y socioeconómicos de su hábitat, dotado de un sistema de inteligencia que capte la información de forma procedental, analice y comprenda los acontecimientos en tiempo real, con el fin de facilitar la interacción del visitante con el entorno y la toma de decisiones de los gestores del destino, incrementando su eficiencia y mejorando sustancialmente la calidad de las experiencias turísticas”. 

Fuente: Blog UNITEC 2019.

Es importante hacer énfasis en los ejes en los que gira este modelo de inteligencia turística, los cuales tienen que ver con la innovación, la tecnología, la sostenibilidad y la accesibilidad; no solo desde la infraestructura sino yendo más allá, abarcando desde la implementación del desarrollo sostenible y eficiente para poder elevar la calidad de vida de los residentes, considerando así al turista/visitante como parte integral del este proceso. 

El implantar este modelo de destinos turísticos inteligentes representa un nuevo sistema de adaptación y gestión de mejora continua en los destinos, debido a que en la actualidad los nuevos avances tecnológicos junto con el entorno turístico se enfrentan con un turista/visitante cada vez más exigente e informado de su entorno, así como de la oferta disponible, contando al mismo                        tiempo con una mayor conectividad en las redes. 

Fuente: 123RF 2019. 

Por ello, es que se requiere transformar y crear sistemas tecnológicos que los mantengan más integrados con el entorno, con el objetivo de que los turistas/visitantes logren conocer e interpretar  los atractivos del destino, donde se facilite la ubicación de ciertos espacios así como encontrar de una manera más rápida ciertas rutas turísticas, los establecimientos disponibles y actividades a desarrollar en los destinos.

Fuente: Freepik 2019.

Fuente: Blog de SEGITTUR 2020. 

Este modelo de DTI representa un cambio en la forma de hacer turismo pues engloba factores que son de gran importancia a nivel global, con el objetivo de que la actividad turística se desarrolle de una manera responsable, donde se logre captar los factores de comportamiento de los turistas para implementar nuevos productos turísticos que maximicen su experiencia en los destinos.

¿¿SABÍAS QUE....Existen algunos  elementos clave para implementar el modelo de DTI??

• Destino líder con proyección internacional
• Sostenible económica, social y medioambiental
• Destinos rentables económicamente
• Eficiente en su medio empresarial
• Inmenso en la era digital
• Colaborativo con el sector público, privado  y el resto de los actores sociales.

Fuente: Depositphotos 2020.

Elaborado por: Calixto Matias Laura, López Hernádez Ana Paula, Pichardo Sánchez Karina Citlali y Vera Arriga Sarahí. 

Referencias:

• Ivars-Baidal, J., Solsona Monzonís, F. J., & Giner Sánchez, D. (2016). Gestión turística y tecnologías de la información y la comunicación (TIC): El nuevo enfoque de los destinos inteligentes.
• Muñoz, A., & Sanchez, S. (2013). Destinos turísticos inteligentes. Harvard Deusto business review, 224, 58-67.
• Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (2017). Que es un DTI. De Destino turístico inteligente. Sitio web: https://www.destinosinteligentes.es/que-es-un-dti/ 

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